Mobiliteitsadviseur gezocht | (32-40 uur)

Het is de missie van 2KERR om de voordelen van balanstechniek in Europa bereikbaar te maken voor een zo breed mogelijke groep mensen met een mobiliteitsbeperking en zo hun kwaliteit van leven te verbeteren met meer vrijheid, zelfstandigheid en plezier. Bij 2KERR draait het om de beste match voor elke klant. Ons doel is altijd een tevreden klant die met het juiste product voor hem/haar op pad gaat. Het 2KERR team gaat voor oplossingen die passen bij de echte praktijk van het dagelijks leven. De klant krijgt van ons altijd een eerlijk advies wat voor hem/haar de beste oplossing is.

De mobiliteitadviseur is voornamelijk bezig met advisering van potentiële klanten in hun zoektocht naar de juiste balansrolstoel. Dit begint met het eerste contact via de telefoon of e-mail. Vervolgens begeleid je ze tijdens een proefrit om de juiste match te vinden met een balansrolstoel. Je houdt contact (en ondersteunt waar nodig) tijdens het aanschafproces en uiteindelijk draag je zorg voor een goede afstelling en training bij de aflevering van het product.

In veel gevallen zul je de potentiële klant ondersteunen bij het aanvragen van een balansrolstoel via de WMO (in natura of PGB) of UWV. Hiervoor dien je het WMO-traject goed te kennen en de voordelen van onze balansrolstoelen te begrijpen. Tijdens het aanvraagtraject bepaal je de argumenten die voor de specifieke klant van toepassing zijn en daar draagt jouw vakkennis (bij voorkeur als ergotherapeut) ook aan bij. Daarbij kun je ook putten uit onze brede ervaring en referenties.

Het kan ook dat een klant direct wil overgaan tot een aankoopbeslissing. Daarbij is je commerciële gevoel belangrijk, zodat je een klant kunt helpen om de juiste beslissing te nemen.

We verwachten de komende jaren een toename in activiteiten met de iBOT en het laat zich raden dat hierbij de passing en begeleiding van de klant belangrijker en intensiever zal zijn. Dit biedt ook meer inhoudelijke uitdaging voor de mobiliteitsadviseur.